定期購入ガイド

※現在、定期購入は新規申込の受付を中止にしております。一時中止の背景としましては、MANARI開始時から約2年経ち、その間、原料・配送等の価格が高騰、原料確保の問題に直面しているためです。今後は新商品も発売していきますので、改めて定期購入制度も見直し、再開できるよう進めてまいります。再開の際はメルマガ・LINEにてご連絡いたしますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。

1.定期購入を設けた理由

MANARIは販売がゴールでなく、製品を通じた肌、心、人生のよい変化のお手伝いができたらと考えています。製品使用による肌の変化は短期で起こりますが、心や人生の変化は長期間必要です。

本制度を通じ、ご利用者様と長期的で濃密なコミュニケーションがとれたらと考えています。

 

2.MANARIの定期購入

1)15%オフ、続けやすい価格
一般購入よりも約15%オフで購入可能です。

2)幅広い選択ができるお届け間隔
１ヶ月〜４ヶ月で選択（各製品によって異なります）

3)1本ご連絡のみで変更・延期・解約可
購入回数の縛り等はなく、LINEかメールでご連絡いただくのみで、変更・延期・解約の対応をいたします

※延期は＜次回注文日の3ヶ月後まで＞です。長期不在等、次回の注文日がわかっている方は3ヶ月以降でも後ろ倒し可能です。次回の予定が不明確な場合は一旦解約いただき、ご利用いただきたいタイミングで再度定期をご注文ください。

 

3.こんなときはご連絡ください！

・予定より早くなくなりそう。前倒しして発送してほしい
・まだ使いきれていない 。発送を後ろ倒ししてほしい
・定期購入の内容を変更したい、相談したい
・定期購入のものと他の製品を単品をまとめて発送してほしい
・解約したい
・その他

※ご注意いただきたいこと※

変更・延期・解約は、マイページに記載されている「次回注文日」の５日前までのご連絡をお願いいたします。

以降は発送準備に入っておりますので受け付けをできませんのでご注意ください。

注文の事前確認のため、「次回注文日をお知らせするメール」を「次回注文日」の8日前にお送りします。下記のメールアドレスが迷惑メールとならないよう、あらかじめ設定をお願いいたします。

manari-jp.com@floor-s.co.jp

 

※ご連絡先※

・LINEでのお問い合わせ：こちらよりお願いします
・メールでのお問い合わせ：info@manari-jp.com

 

3.決済手段

現在のところ、定期購入の利用はクレジットカードと銀行振込のみとなっています。定期購入で利用できる決済手段の拡充においてご要望がございましたら、検討していきますので上記連絡先までご連絡ください。

 

4.マイページでできること

配送先の変更と決済方法の変更ができます。

※マイページはアカウントを作成しないと表示されません。アカウントを作らずに注文された場合は、注文時のメールアドレスでアカウント登録を行っていただければ、それまでの注文履歴や定期購入のメニューと紐付き、表示されるようになります。

※配送先変更の手順※

「定期便の配送先の変更」と「アカウントの住所変更」の２箇所の住所変更が必要になります！下記を参考に変更ください。

【定期便の配送先変更】

（１）「マイページ」にログイン

（２）「サブスクリプションを管理」

（３）該当定期便の「詳細確認・変更をする」

（４）画面下部「配送先住所」を変更

 

【アカウントの住所変更】

（１）「マイページ」にログイン

（２）スマホ画面下部「アカウントの詳細」の「住所を確認」より変更

（パソコンの場合は、右横に表示されます）

 

5.クレジットカード決済に失敗した場合

定期購入システムより「定期便の決済が失敗しました」というメールが届きますので、クレジットカードの変更手続きをお願いいたします。

 ※変更手順※

(1)マイページにログイン

(2)「サブスクリプション管理」を押す

(3)定期便一覧の中で、該当定期便の「詳細確認・変更をする」を押す

(4)画面下の方の「お支払方法」の「変更する」を押す

(5)ご登録メールアドレスに「MANARIの決済方法更新」という件名でカード変更リンクが送られる

(6)クレジットカードの変更

(7)変更後は弊社で注文処理をしますので、下記までご連絡ください。

・LINE：こちらよりお願いします
・メール：info@manari-jp.com