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熊本地震の影響によるお荷物のお届けについて （7月29日 10:00時点）

現在、7月28日（火）16時30分頃に発生した地震の影響により、熊本県全域への出荷を停止しております。 また九州全域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2026年GW期間中の発送について

平素よりMANARIをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中の発送及び営業につきまして、下記の通りご案内いたします。 【スケジュール】・4月28日（火）：発送、営業 ・4月29日（水）：休業・4月30日（木）、5月1日（金）：発送、営業・5月2日（土）〜5月6日（水）：休業 なお、連休前の最終発送は4月30日（木）までにご注文・ご入金が完了している分 となります。 連休中にお受け取りをご希望の方は、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。 5月2日（土）〜5月6日（水）までのご注文・お問い合わせは、受付順にて5月7日（木）より順次発送・ご返信をさせていただきます。 ご注文は年中可能です。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

年末年始休業と商品のお届けについて

いつもMANARIオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始に伴い、下記の期間につきまして発送業務及びお問い合わせ窓口をお休みさせて頂きます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 【休業期間】 2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日) 【年内発送の注文締切日】2025年12月29日（月）10:00までに決済完了  【年内最終発送日】2025年12月29日（月）  【年明け発送開始日】2026年1月5日（月）より順次発送 ※12月29日（月）から1月4日（日）までのご注文は、ご注文受付順にて1月5日（月）より順次発送となります。ご注文は年中可能です。 【お問い合わせについて】 2025年12月26日(金)16:00以降のお問い合わせは、2026年1月5日(月)より順次ご対応させていただきます。 なお、休業日明けは配送料が増え、交通渋滞や天候状況などにより、配送遅延が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

定期購入制度の変更と、新商品キャンペーンのご案内

いつもありがとうございます。 MANARIの溝渕です。 本日は、現在【定期購入】をご利用中のみなさまへ、大切なお知らせがございます。 2021年12月、オンラインストア開始とともにスタートしたMANARIの定期購入ですが 2025年11月末をもって現行制度を終了させてただき、12月より新しい定期制度へと切り替えを予定しています。   制度変更の背景と新しい定期制度について 今回の制度切替は、以下のような背景があります。 （１）新商品の「エナジーローション」発売により、より柔軟なプランが必要になること （２）マイページ機能の充実など、より使いやすいシステムに改善をしたいという思い （３）割引率継続の困難、持続可能な設計へ 11/11より新商品のエナジーローションが発売にあたり、これまでよりも、より幅の広い肌悩みに対応することができるようになります。 そのため、多様で自由なプランが必要になっています。 また、ブランド開始より4年経ち、原材料からシステム利用料まですべての価格があがり、約15%の割引率での継続が難しい状況となっています。 そのため定期の新規申込は2年ほどストップしており、すでにお申し込みいただいた方のみの制度となっていました。 しかしながら再開のお声を強くいただいており、このたび、定期制度の内容及びシステム変更をする運びとなりました。   新制度の方向性 新制度の方向性は現在のところ、下記を予定しています ・商品を自由に組み合わせて、オリジナルの定期BOXをつくることが可能に ・ご自身のマイページから、内容変更・スキップなどの操作が可能 ・これまでの約15%の割引は終了しますが、引き続き割引自体は適用あり より使い勝手のよい自由な制度にしていく方向で設計を進めています。 詳細は12月以降、メルマガ、LINE、WEBにてご案内いたしますので、今しばらくお待ちいただければと思います。   今後の流れについて ＜11月末までに発送予定がある方＞ 通常通り、現在の定期制度に基づいて発送予定です。 ＜12月1日以降に発送予定がある方＞ 現行の定期制度は自動的に終了（発送されません）となります。...

【8/19(火)~8/22(金)】お問い合わせに関して

いつもMANARIオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。 8/19（火）〜22（金）の期間は長野にて工場研修・視察に入るため、この期間いただいたお問い合わせは8/25（月）より順次返答させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。

大雪の影響による、配送遅延の可能性について

現在、日本海側を中心に大雪の警報が発表されていますが、MANARIの出荷場所である九州北部地方も ２月４日（火）から６日（木）にかけてこの冬一番の強い寒気が流れ込み、平地、山地ともに大雪となるおそれがある と発表されております。 つきましては 降雪や交通規制、宅急便営業所受付業務の休止などにより、配送に遅延が発生する可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、あらかじめご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。