2024年本当にありがとうございました!
今年最後の配信、MANARIからは
「写真でふりかえる2024」と「2025年のMANARI」
で締めくくらせていただきたいと思います^^
【2月】エシカルセレクトショップEthical & Sea お取り扱い開始
肌がよくなるためには、スキンケアだけでなく、食をはじめとしたライフスタイルも大いに関係があります。
そのため、MANARIはご利用者さんと直接相談を受けられるよう、卸販売を基本的には行っていません。
(添加物を一切入れていないので、流通させるのが難しいというのもあります。。。)
ただ、基本姿勢に賛同できるところに限っては卸販売をしております。
スタイルテーブルさんに続き、エシカルシーさんのお取り扱いは2月に開始しました。
はじめて導入されるお店には、勉強会をズームで開催し、「我が子をよろしくお願いします」ということで店舗周りをしますが
たくさんお取り扱いブランドがある中、すごーーーく熱量高く受け入れてもらえたのがとても嬉しかったです。
【4月】はじめてのネット広告
卸販売をしていないネット通販の場合、通常、すぐにネット広告を開始するものですが、うちは3年めにしてようやく着手いたしました。
着手していなかったのは
●1年めは催事(ポップアップ)を重要視し、実際に使っている方の声を聞くのを重要視していた
●広告をはじめる前に、オンラインストアやインスタの情報を充実させることを重要視していた
からです。
そもそも広告嫌いだった、というのもあります。
ただ!
買わせようと煽るのでなく、ものすごい丁寧にメッセージを伝えているブランドさんとの出会いがあり、
つくろうことなく、本当に大切だということや事実をを記事としてまとめて、それを広告にすればよいのだと気づき、広告を始めることにしました。
こちらが丁寧に広告を出すと、丁寧な方に届くんだということも発見しました。
現状は同じ広告が続いてしまっているので、今後はもっとバリエーションを増やし、素敵で丁寧な広告クリエイティブをつくっていきたいと思っています^^
【5-10月】発送とLINEお問い合わせが増え 、てんやわんや
広告が必要な方々に届いたようで、一気にお問い合わせが増え、肌相談と発送で1日が終わることが増えました。
ご相談者の置かれている肌状況を深掘りした上で
●肌あれとは何か?
●スキンケアとは何か?/薬とは何か?
●スキンケア以外でやった方がよいこと
を伝えていくので、個々のご相談がどうしても長くなります。
これは大切なことである反面、新商品開発の時間が全くなくなり後ろ倒しせざるえなくなるといった、他のことがストップするという事態を招きました(汗)。
本当にお待たせして恐縮なのですが、2025年は化粧水開発・販売を進めていきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
【10月】発送を倉庫さんにお願いする
発送とお問い合わせに追われ、これはまずいと倉庫さんを探し出したのが6月だったですが・・・
この倉庫探しは本当に苦戦しました。
・きちんと温度管理されている
・同梱物をお客さんの肌悩みによって変えていけるなどの柔軟性
・できれば化粧品製造許可を持っている
・システムにも強い
・もちろんコスト面も適正
という条件を満たすところがなかなかなかった。。。
全国から探した中、ひょんなことから条件にあう、会社から車で通える範囲の倉庫さんとの出会いがあり
ようやく10月中ばから発送業務をパートナーさんに委託することができました。
この倉庫移管に伴い、商品とともに入れさせていただく読み物も充実させていく予定です!
2025年のMANARI
とはいえ、出荷指示やお問い合わせ対応のボリュームはまだ大きく
完全には開発業務やクリエイティブ作成に集中できる体制にはまだなっておりません。
でも、これまでたくさんのご質問ご相談をいただき、それに対して回答してきたことを総まとめし
読み物やサイトに反映させ、使い心地のよいオンラインストアを作り上げていきたく思います。
と同時に。
私個人が持っている肌に対する知見を体系的にまとめあげ
利用者さんにより添えるような、肌の植物療法士やコンシェルジュを育成していく必要があることも感じています。
●仕組み化
●新商品開発と販売
●育成(その準備まで)
を2025年できればと思います!
直近では、MANARIオリジナルの宅急便コンパクトを製作中。
1末か2月初旬ぐらいからこちらを使っていきたいと思います。
このように毎年ちょっとずつの成長ですが、たくさんの出会いがあった2024年、本当にありがとうございました。
もうすぐ2025年。
皆様にとって素晴らしい1年となりますように。良いお年をお迎えください^^
〜年末年始のお休みに関して〜
1/5(日)まで、発送及び、お問い合わせのご返信をお休みをいただいています。
1月6日(月)より、受付順にて順次発送・ご返信をいたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。