【エイジング対応・高保湿】EVクリーム ウォーム 30mL

Q）どのくらいで使い切りますか？

朝夜顔のみ使用で２ヶ月程度、朝夜顔と他パーツも使用で１ヶ月程度です。冬は使用量が増えますし、夏は使用量が減る傾向にあります。

Q）使用期限はありますか？

防腐剤不使用で天然精油・オイルを使っておりますので、開封後できれば3~4ヶ月、長くとも半年以内に使いきってください。以降は香りのフレッシュさがなくなり、オイルが酸化するのでご注意ください。未開封の使用期限は3年です。（直射日光のあたらない冷暗所で保管）

Q）スキンケアはこれひとつでよいですか？それとも、化粧水を入れた方がよいですか？ 

肌に必要なものは、水分、油分、有効成分と考えています。お風呂上がりなど、お肌に水分が残っている場合は、EVクリームのみで大丈夫です。冬場など乾燥する時期は、化粧水後にEVクリームをぬっていただくと、お肌のふっくら感が増します。

Q）ヴィーガン対応ですか？

動物性不使用かつ、動物実験をしていません。ヴィーガンの方にお使いいただける仕様です。

送料

550円（税込）
※沖縄・北海道・離島:1000円（税込）

※長期の不在で商品が出荷元へ返送されり、引っ越しなどで転送された場合、追加の配送料金を請求させていただくことになりますので、ご注意ください。

 

配送会社

佐川急便
※再配達や時間指定等は、佐川急便の公式LINEやスマートクラブにて可能です。スムーズな受け取りに便利ですので、こちらより登録をおすすめいたします。

（LINEの場合、配送先の電話番号とLINE登録の電話番号が同じである必要があります）

※離島の場合、日本郵便での配送になります。

 

お届け目安

ご注文受付・決済完了から土日祝日をのぞく３営業日以内、福岡県から発送いたします。発送完了後からお届けまでの目安の日数はこちらをご参照ください。

 

お届け直後の注意点

EVクリームは天然のシアバターを多く含んでおります。シアバターは人肌（37度前後）でとろけて肌なじみが大変よくなる一方、配送時の外気の影響を受け、硬さ・軟らかさの度合いが変化します。

 

夏場
暑気によりゆるい状態で到着するため、【28度以下の冷暗所】に１時間以上置いたのちご使用ください。

※夏場、配送の受け取りができない日が続くと、佐川急便のトラック、倉庫、ご自宅の往復が続き、外気温の影響を受けクリームが液体化しやすくなります。スムーズな受け取りをお願いいたします。

※直射日光のあたる場所や車の中での放置は、クリームが液状化します。もし液状化した場合、容器を傾けることなく、冷房下の水平の台の上に置いておくと元に戻ります。ただ、テクスチャーにざらつきがでる可能性があるため。保管場所にご注意ください。

 

冬場
寒気により固くなって到着することが多いです。その場合、リビングなど人が過ごしやすい温度（20度ぐらい）の室内に2~3時間ほど置き、テクスチャーが柔らかくなってからご使用ください。

 

 

※現在、定期購入は新規申込の受付を中止にしております。一時中止の背景としましては、MANARI開始時から約2年経ち、その間、原料・配送等の価格が高騰、原料確保の問題に直面しているためです。今後は新商品も発売していきますので、改めて定期購入制度も見直し、再開できるよう進めてまいります。再開の際はメルマガ・LINEにてご連絡いたしますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。

1.定期購入を設けた理由

MANARIは販売がゴールでなく、製品を通じた肌、心、人生のよい変化のお手伝いができたらと考えています。製品使用による肌の変化は短期で起こりますが、心や人生の変化は長期間必要です。

本制度を通じ、ご利用者様と長期的で濃密なコミュニケーションがとれたらと考えています。

 

2.MANARIの定期購入

1)15%オフ、続けやすい価格
一般購入よりも約15%オフで購入可能です。

2)幅広い選択ができるお届け間隔
１ヶ月〜４ヶ月で選択（各製品によって異なります）

3)1本ご連絡のみで変更・延期・解約可
購入回数の縛り等はなく、LINEかメールでご連絡いただくのみで、変更・延期・解約の対応をいたします

※延期は＜次回注文日の3ヶ月後まで＞です。長期不在等、次回の注文日がわかっている方は3ヶ月以降でも後ろ倒し可能です。次回の予定が不明確な場合は一旦解約いただき、ご利用いただきたいタイミングで再度定期をご注文ください。

 

3.こんなときはご連絡ください！

・予定より早くなくなりそう。前倒しして発送してほしい
・まだ使いきれていない 。発送を後ろ倒ししてほしい
・定期購入の内容を変更したい、相談したい
・定期購入のものと他の製品を単品をまとめて発送してほしい
・解約したい
・その他

※ご注意いただきたいこと※

変更・延期・解約は、マイページに記載されている「次回注文日」の５日前までのご連絡をお願いいたします。

以降は発送準備に入っておりますので受け付けをできませんのでご注意ください。

注文の事前確認のため、「次回注文日をお知らせするメール」を「次回注文日」の8日前にお送りします。下記のメールアドレスが迷惑メールとならないよう、あらかじめ設定をお願いいたします。

manari-jp.com@floor-s.co.jp

 

※ご連絡先※

・LINEでのお問い合わせ：こちらよりお願いします
・メールでのお問い合わせ：info@manari-jp.com

 

3.決済手段

現在のところ、定期購入の利用はクレジットカードと銀行振込のみとなっています。定期購入で利用できる決済手段の拡充においてご要望がございましたら、検討していきますので上記連絡先までご連絡ください。

 

4.マイページでできること

配送先の変更と決済方法の変更ができます。

※マイページはアカウントを作成しないと表示されません。アカウントを作らずに注文された場合は、注文時のメールアドレスでアカウント登録を行っていただければ、それまでの注文履歴や定期購入のメニューと紐付き、表示されるようになります。

※配送先変更の手順※

「定期便の配送先の変更」と「アカウントの住所変更」の２箇所の住所変更が必要になります！下記を参考に変更ください。

【定期便の配送先変更】

（１）「マイページ」にログイン

（２）「サブスクリプションを管理」

（３）該当定期便の「詳細確認・変更をする」

（４）画面下部「配送先住所」を変更

 

【アカウントの住所変更】

（１）「マイページ」にログイン

（２）スマホ画面下部「アカウントの詳細」の「住所を確認」より変更

（パソコンの場合は、右横に表示されます）

 

5.クレジットカード決済に失敗した場合

定期購入システムより「定期便の決済が失敗しました」というメールが届きますので、クレジットカードの変更手続きをお願いいたします。

 ※変更手順※

(1)マイページにログイン

(2)「サブスクリプション管理」を押す

(3)定期便一覧の中で、該当定期便の「詳細確認・変更をする」を押す

(4)画面下の方の「お支払方法」の「変更する」を押す

(5)ご登録メールアドレスに「MANARIの決済方法更新」という件名でカード変更リンクが送られる

(6)クレジットカードの変更

(7)変更後は弊社で注文処理をしますので、下記までご連絡ください。

・LINE：こちらよりお願いします
・メール：info@manari-jp.com